जेडी मॉल स्मार्ट टॉयलेट उपयोगकर्ता शिकायत: मूत्र परीक्षण डेटा और अस्पताल के परिणाम 20% अलग हैं
हाल ही में, जेडी मॉल की कीमत वाली एक स्मार्ट टॉयलेट की कीमत 15,000 युआन ने मूत्र परीक्षण डेटा की सटीकता के कारण उपयोगकर्ता की शिकायतों का कारण बना है। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि इस उत्पाद के परीक्षण के परिणाम अस्पताल की पेशेवर रिपोर्टों से काफी अलग हैं, और कुछ संकेतक भी 20%से अधिक से विचलित हैं, जिससे स्मार्ट स्वास्थ्य उपकरणों की विश्वसनीयता के बारे में संदेह हुआ है।
घटना पृष्ठभूमि
यह स्मार्ट शौचालय मुख्य रूप से "संपर्क रहित स्वास्थ्य निगरानी" फ़ंक्शन की सुविधा देता है, यह दावा करता है कि यह मूत्र विश्लेषण के माध्यम से 14 स्वास्थ्य संकेतकों का पता लगा सकता है, जिसमें मूत्र प्रोटीन, मूत्र चीनी, यूरिक एसिड आदि शामिल हैं। हालांकि, सितंबर में इसकी लिस्टिंग के बाद से, ब्लैक कैट शिकायत प्लेटफॉर्म पर 23 संबंधित शिकायतें दर्ज की गई हैं।
| शिकायत समय | क्षेत्र | परीक्षण आइटम | विचलन परिमाण |
|---|---|---|---|
| 2023-10-05 | बीजिंग | मूत्र -मूत्र | 18% |
| 2023-10-08 | शंघाई | मूत्र | बाईस% |
| 2023-10-11 | गुआंगज़ौ | यूरिक एसिड | 15% |
विशिष्ट मामलों की तुलना
शेन्ज़ेन उपयोगकर्ता श्री वांग द्वारा प्रदान किए गए तुलनात्मक आंकड़ों से पता चला कि 9 अक्टूबर को, स्मार्ट शौचालय का मूत्र प्रोटीन मूल्य 0.25g/L था, जबकि ग्रेड A अस्पतालों की निरीक्षण रिपोर्ट से पता चला कि यह 0.31g/L था, जिसमें 19.4%का अंतर था। मधुमेह के रोगियों में मूत्र चीनी परीक्षण में इसी तरह की स्थितियां अधिक स्पष्ट हैं।
| परीक्षण आइटम | स्मार्ट शौचालय डेटा | अस्पताल का आंकड़ा | अंतर दर |
|---|---|---|---|
| मूत्र चीनी (mmol/l) | 3.8 | 4.7 | 23.4% |
| मूत्र-रक्त (μmol/l) | 8.2 | 9.1 | 10.9% |
तकनीकी सिद्धांत विवाद
चिकित्सा उपकरण विशेषज्ञ बताते हैं कि सिविल-ग्रेड डिटेक्शन उपकरण सेंसर सटीकता और पर्यावरणीय हस्तक्षेप द्वारा सीमित है, और आमतौर पर 15%-20%की त्रुटि सीमा की अनुमति देता है। हालांकि, उत्पाद ने स्पष्ट रूप से त्रुटि मानकों को चिह्नित नहीं किया, जो "चिकित्सा उपकरण पर्यवेक्षण और प्रशासन नियमों" का उल्लंघन करने का संदेह था। जेडी मॉल ग्राहक सेवा ने जवाब दिया कि "डेटा केवल संदर्भ के लिए है और पेशेवर चिकित्सा परीक्षण को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है।"
उद्योग की स्थिति की तुलना
वर्तमान मुख्यधारा के स्वास्थ्य निगरानी उपकरणों की त्रुटि दर इस प्रकार है:
| उपकरण प्रकार | औसत त्रुटि दर | चिकित्सा प्रमाणीकरण |
|---|---|---|
| स्मार्ट शौचालय (विवादित उत्पाद) | 18.7% | कोई नहीं |
| चिकित्सा मूत्र विश्लेषक | ≤5% | कक्षा II मेडिकल डिवाइस |
| खून ग्लूकोज मीटर | ≤15% | कक्षा I मेडिकल डिवाइस |
उपभोक्ता अधिकार संरक्षण
बीजिंग कंज्यूमर एसोसिएशन याद दिलाता है: चिकित्सा परीक्षण कार्यों के साथ स्मार्ट उपकरण खरीदते समय, आपको यह पुष्टि करनी चाहिए कि क्या उन्होंने औषधि प्रशासन का प्रमाणीकरण पारित किया है। उन उत्पादों के लिए जो "मेडिकल ग्रेड" होने का दावा करते हैं, लेकिन प्रासंगिक योग्यता प्राप्त नहीं की है, उपभोक्ता उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 55 के अनुसार ट्रिपल मुआवजे का दावा कर सकते हैं। वर्तमान में, 7 उपभोक्ताओं ने सामूहिक अधिकार संरक्षण शुरू किया है।
निर्माता की प्रतिक्रिया
निर्माता "ज़ीजी टेक्नोलॉजी" ने एक बयान जारी करते हुए कहा कि उसने एक उत्पाद रिकॉल निरीक्षण प्रक्रिया शुरू की है और यह संदेह के साथ उपयोगकर्ताओं को मुफ्त तृतीय-पक्ष निरीक्षण सेवाएं प्रदान करेगा। जेडी मॉल ने एक साथ प्रासंगिक प्रचारक नारों को हटा दिया, उत्पाद पृष्ठ पर "परीक्षण डेटा को निदान और उपचार के आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाता है" के लिए एक महत्वपूर्ण संकेत जोड़ते हुए।
अनुभवी सलाह
Li Ming, Tsinghua विश्वविद्यालय के मेडिकल डिवाइस रिसर्च इंस्टीट्यूट के उप निदेशक, ने सुझाव दिया:
1। घरेलू स्वास्थ्य निगरानी उपकरण स्पष्ट रूप से त्रुटि सीमा को चिह्नित करना चाहिए
2। प्रमुख संकेतकों को हर घंटे स्वचालित रूप से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता है
3। यदि परीक्षण के परिणाम असामान्य हैं, तो आपको चिकित्सा उपचार लेने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए।
4। पुरानी बीमारी की निगरानी से जुड़े कार्य चिकित्सा प्रमाणन के लिए आवेदन करना चाहिए
प्रेस समय के रूप में, इस घटना ने वीबो पर 230 मिलियन बार देखा है, और संबंधित विषय हॉट सर्च लिस्ट में 7 वें स्थान पर पहुंच गए हैं। बाजार विनियमन के लिए राज्य प्रशासन ने कहा कि उसने इस मामले पर ध्यान दिया है और उभरते स्मार्ट स्वास्थ्य उपकरणों के लिए सख्त मानकों और विनिर्देशों को तैयार करेगा।
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